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人事外包风险避免

发布时间:2020-01-15 浏览次数:1

(一)在企业生命周期指导下进行外包选择

  企业按发展阶段可分为创业期、发展期、稳定期、衰退期,不同阶段风险不同,着重处理的业务也有很大差异。

  1.创业期:企业规模小,业务不多,前景不明晰,企业文化尚未形成,此时正是管理者与员工建立良好关系,为企业发展共同奋斗时期,同时企业资金有限,不能对外包商评估,对外包风险认识不足,不宜外包。

  2.发展期:企业规模扩大,业务增多,人力资源需求增加,这时考虑自身实际情况选择部分业务外包,如招聘员工、社会 代理等,有助于将更多精力放在核心业务上促进企业发展。

  3.稳定期:企业发展趋于稳定,规模和业务平稳增加,人力资源管理工作战略性越来越强。此时企业能得到先进的人力资源管理服务,将人力资源行政事务外包可节约成本与精力,提升企业管理能力,为企业获得更多利润。

  4.衰退期:由于技术落后缺乏创新,市场占有率不断下降,竞争力减弱,人力资源活动应由本企业完成,拉近企业与员工关系,使员工考虑到企业文化等因素增加忠诚度。

  (二)加强员工培训

  引入外包可能使员工不适应,因此,引入外包前,应对员工开展人力资源外包相关培训,让员工理解外包意义,使其从内心接受外包,如:企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习,同时聘请专业咨询师为员工开展外包知识培训。外包过程中,应积极跟踪员工满意度,加强沟通,发现问题及时处理,避免人才流失。外包结束后,向员工征集意见,提高员工参与度,为下次外包业务顺利进行打好基础。

  (三)选择专业外包商

  选择外包商时不能只考虑成本较优而忽略外包商能力,好的做法是选择成本与效益双重较优的外包商。首先,企业应做好外包商背景调查,选择专业化、信誉高的外包商,做好成本与效益比分析。其次,了解外包商文化理念。然后,与外包商进行文化沟通,使文化融合与企业发展一致。唯有如此,才能真正选出较适合的外包商。

  (四)熟悉相关法规

  我国尚无一项保护人力资源外包业务的法规,主要依据法律有《劳动法》《民法通则》《技术合同法》《反不正当竞争法》等零星条文,企业应及时建立商业秘密管理体系,将本企业核心技术和关键信息加密,纳入法律保护范围。与外包商签订保密合同,并在协议中明确企业秘密范围及相互间权利与义务,同时对外包商中熟悉商业秘密的人员离职等作出规定,避免离职人员导致信息泄露时外包商推卸责任。为完成此项措施,人力资源部应在签订合约时由本公司律师顾问对合约内容进行审核。

  (五)加强对外包商监督

  人力资源外包后并不意味着人力资源部可以放手不管。人力资源部作为外包活动较重要的部门,应对外包商行为全程监督。一,定期对外包商的工作评估,了解外包商任务完成情况,衡量与既定目标发展方向是否一致。二,对员工在外包过程中提出的合理建议与外包商沟通,同时对外包商遇到的问题给予解答帮助。三,为避免机密信息泄露,人力资源部应与各部门协作建立文件管理和信息安全 机制。四,了解外包商运营状况,防止外包商破产、解散等造成企业损失并做好预警措施。


支付工资义务的分配  在劳务派遣用工形式中,派遣员工的工资既可以由派遣单位支付,也可以由用工单位代付,对于支付工资义务双方可以进行协商。但是需要注意的是:当约定由派遣单位支付工资时,《劳务派遣协议》应当约定清楚当派遣单位未按照协议约定支付工资情况下的违约责任,以及因此产生争议情况下的赔偿责任,及用工单位因此承担连带责任下的追偿权利。  并且,应当约定清楚被派遣劳动者在无工作期间,派遣单位应当按照所在地人民政府规定的低工资标准,向其按月支付报酬。  02  缴纳社会保险及住房公积金的义务应当由派遣单位承担  根据《劳动合同法》第58条"劳务派遣单位是本法所称用人单位,应当履行用人单位对劳动者的义务",派遣单位作为与派遣员工建立劳动关系的用人单位,应当依为派遣员工缴纳社会保险和住房公积金。  03  用工单位可以退回派遣员工的情形  用工单位应当注意:可以退回派遣员工的情形是法定的,双方并不能在《劳务派遣协议》中约定其他非法定的退回情形,如违法退回给派遣员工造成损失的,用工单位和派遣单位将承担连带赔偿责任。用工单位可退回员工的情形包括:  ①被派遣劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的;  ②被派遣劳动者严重违反用工单位的规章制度的;  ③被派遣劳动者严重失职,营私舞弊,给用工单位的利益造成重大损害的;④被派遣劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用工单位提出,拒不改正的;  ⑤被派遣劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的;  ⑥被派遣劳动者被依法追究刑事责任的;  ⑦被派遣劳动者患病或者非因工负伤,在规定的期满后不能从事原工作,也不能从事由用工单位另行安排的工作的;  ⑧被派遣劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;  ⑨劳务派遣关系建立时所依据的客观情况发生重大变化,致使无法履行,经用工单位与被派遣劳动者协商,未能就变更劳务派遣内容达成协议的;  ⑩用工单位存在如下情形:依照企业破产法规定进行重整的;生产经营发生严重困难的;企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的,需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的;  ?用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期限届满不再继续经营的;  ?劳务派遣协议期满终止的。  04  经济补偿金、赔偿金的支付  原则上,作为用人单位的派遣单位应当负责与派遣员工解除或者终止劳动关系,并自然承担因此产生的任何补偿或者赔偿。但是,基于劳务派遣用工形式中的"管理"与"使用"相分离,派遣单位与用工单位在承担用工责任上存在连带关系。  根据《劳动合同法》第92条"劳务派遣单位违反本法规定的,由劳动行政部门和其他有关主管部门责令改正;情节严重的,以每人一千元以上五千元以下的标准处以罚款,并由工商行政管理部门吊销营业执照;给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任",因此关于经济补偿金或者赔偿金的责任承担问题上,用工单位应当把握以下原则:  ①经济补偿金或者赔偿金原则上均应当由派遣单位承担;  ②如双方就此进行协商,从合理性角度,用工单位可承担的经济补偿金或者赔偿金为:用工单位以法定事由退回派遣员工,派遣单位并依此与派遣员工解除劳动关系, 终认定为违法解除情况下需要支付的补偿或者赔偿;派遣员工因用工单位违反《劳动合同法》第38条规定而解除劳动关系需要支付的经济补偿金。  ③除以上情形外,派遣单位与派遣员工解除或者终止劳动关系的,属于派遣单位的自主管理范畴,用工单位不承担任何补偿金或者赔偿金,如因此用工单位 终承担连带赔偿责任的,用工单位享有向派遣单位追偿的权利。  05  工伤保险责任应当由派遣单位承担,但是补偿办法可以双方协商  根据《劳务派遣暂行规定》第十条规定"被派遣劳动者在用工单位因工作遭受事故伤害的,劳务派遣单位应当依法申请工伤认定,用工单位应当协助工伤认定的调查核实工作。劳务派遣单位承担工伤保险责任,但可以与用工单位约定补偿办法",工伤保险责任应当由派遣单位承担,但是具体补偿的办法由用工单位与派遣单位进行协商。  06  派遣员工给第三人造成损害情况下的责任承担  根据《侵权责任法》第34条第二款"劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的补充责任",此处"派遣单位有过错"应当界定为:派遣单位没有按照劳务派遣协议的要求,派遣了不适合用工单位工作岗位的派遣员工,并且是由于派遣员工的劳动技能达不到用工单位岗位的要求,因此在给第三人造成损害时,派遣单位应当承担责任。 社保代理 临时用工 人事外包 劳务派遣